Logistics Operations Specialist (m/w/d)

Ihre Vorteile

• 30 Tage Urlaub
• Arbeit in einem internationalen Unternehmen
• Betreuung entlang des gesamten Bewerbungsprozesses

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices innerhalb der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) / Selbstständige Kommunikation mit internen Fachabteilungen sowie externen Logistikdienstleistern
• Überwachung und Steuerung sämtlicher Import- und Exportprozesse / Erstellung und Pflege von Lieferungen im SAP-System
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen sowie Rücksendungen gemäß interner Vorgaben
• Unterstützung des Qualitätsteams bei Abweichungsanalysen und der Entwicklung von Standardarbeitsanweisungen (SOPs)
• Koordination von Produktanpassungen (z.B. Etikettierung), einschließlich Bestandskontrolle und Abstimmung mit Logistikpartnern / Erstellung und Übermittlung von Intrastat-Meldungen
• Planung und Koordination von LKW-Zeitfenstern sowie Versandinformationen Tägliche Erstellung und Versand einer Readiness-Liste für die Benelux-Region
• Pflege und Nachverfolgung von Themen im Issue Tracker / Unterstützung bei der Bewertung von Transportzeiten (TT Evaluation)
• Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP) innerhalb der Abteilung
• Fachliche Verantwortung (Subject Matter Expert) für SOPs im Bereich Operations
• Betreuung und Schulung von Auszubildenden und Studierenden / Unterstützung bei logistischen Prozessen im Rahmen klinischer Studien

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition, Logistik oder Groß- und Außenhandel
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Logistik oder Supply Chain Management
• Kenntnisse im Pharma-Chemieumfeld sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit SAP und Power BI
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über Hays:

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