KYC & Banking Operations Specialist (m/w/d)* – Firmenkundenbetreuung mit Homeoffice-Option

Direktvermittlung Vollzeit Homeoffice

• Raum Wiesbaden
• Kennziffer 3401
• Banking
• Bank

Kundenbeziehungen sind für Sie kein Prozess - sondern ein System aus Vertrauen, Präzision und Verantwortung? Dann finden Sie hier genau das Spielfeld, auf dem Sie Wirkung entfalten können.
Unser Kunde ist ein namhaftes, international tätiges Bankhaus und sehr erfolgreich, u.a. im Bereich der Immobilienfinanzierung tätig. Er ist führend auf dem Gebiet der smarten Finanzierungslösungen, Banking- und Softwareprodukten sowie digitaler Dienstleistungen und unterstützt auf diesen Gebieten seine Kunden mit höchstem Qualitätsanspruch.
Für den Standort in Wiesbaden, suchen wir einen KYC & Banking Operations Specialist (m/w/d).
In dieser Rolle begleiten Sie Firmenkunden entlang ihres gesamten Lebenszyklus im Bankenumfeld - strukturiert, regulatorisch sicher und mit einem klaren Blick für Lösungen. Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kundenservice, Banking Operations und Systemwelt und sorgen dafür, dass komplexe Anforderungen sauber, effizient und nachvollziehbar umgesetzt werden.

Ihre Position:

• Betreuung von Firmenkunden rund um Kontoführung, Zahlungsverkehr und Vertragsmanagement
• Sicherstellung der Umsetzung regulatorischer Anforderungen (Compliance & Tax)
• Begleitung des gesamten Kundenlebenszyklus - vom Onboarding über Kontoeröffnung bis KYC und Berechtigungsverwaltung
• Bearbeitung eingehender Anfragen telefonisch sowie über ein Ticketsystem
• Unterstützung im Bereich Geldanlagen sowie laufende Kontoverwaltung
• Pflege und Dokumentation aller relevanten Informationen im CRM-System (SAP) inkl. strukturierter Archivierung
• Aufbereitung komplexer Sachverhalte für unterschiedliche Zielgruppen in klarer und verständlicher Form
• Steuerung von Kontoeröffnungen sowie Vertrags- und Systemprozessen inkl. ERP- und Produktwechseln
• Bearbeitung und Überwachung von Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder eine bankfachliche Ausbildung
• Fundierte Erfahrung im Bankenumfeld oder in der technischen Kundenbetreuung
• Wünschenswert sind Kenntnisse in Bankprodukten, ergänzt durch wohnungswirtschaftliches Verständnis sowie ERP-Know-how
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise SAP CX
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Freude an strukturiertem Arbeiten in komplexen Umfeldern

Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Claudia van Kaick gerne für Sie da.

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• +49 (0) 69 95 11 18-0