Kundenservice-Mitarbeiter/Customer Service Agent E-Commerce (m/w/d)

Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams in Gießen ab sofort eine/n Kundenservice Agent/in (m/w/d) in Vollzeit.
Wir - die Unique Jewelry GmbH - sind ein Onlinehandel mit Hauptsitz in Gießen. Wir vertreiben neben aktuellen Kollektionen und zeitlosen Schmuckstücken auch Trendmarken und Labels mit modernen Designs. Mit über 25 Jahren Erfahrung im Einzelhandel und über 15 Jahren Erfahrung im Onlinehandel sehen wir uns als Experten für Schmuck. Wenn Du einen sicheren Arbeitsplatz in einem international expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und motivierten, freundlichen Arbeitskolleg/innen suchst, bist Du hier richtig.
Deine To Do’s:

• Du bist telefonische/r Ansprechpartner/in für externe Partner/innen und Kund/innen
• Du bearbeitest verschiedenste Anfragen rund um das Thema Schmuck per E-Mail und Telefon
• Du bist verantwortlich für die Abwicklung der eingehenden Retouren
• Du übernimmst die Kommunikation mit unseren Dienstleistern bei Problematiken bzgl. unserer Produkte

Deine Must-haves:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung und -betreuung
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und gewissenhaft
• Du hast Spaß daran, unsere Kund/innen zu beraten und überzeugst sie mit Deinem kompetenten Auftreten
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in MS Office
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst idealerweise gute Englischkenntnisse vorweisen
• Du bist zeitlich flexibel und bereit zur saisonalen Mehrarbeit (z. B. im Weihnachtsgeschäft)

Unsere Benefits

• Flexibles Arbeiten und die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance (Gleitzeit, hybrides Homeoffice-Modell)
• Urlaubszuschüsse
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen und Corporate Benefits namhafter Marken
• Bezuschussung der Betrieblichen Altersversorgung über den Standards
• Weiterbildungsmöglichkeiten, viele Freiheiten und Raum für Deine Ideen und Impulse
• Gute Anfahrtsmöglichkeiten (unmittelbare Anbindung öffentlicher Verkehrsmittel und Autobahnzufahrten)

Klingt gut? Bewirb Dich jetzt!
Bei uns bist Du richtig, wenn Du positiv eingestellt bist, in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf bewahrst und gerne nette Kollegen und Kolleginnen um Dich hast. Bitte sende Deine Bewerbung, bestehend aus Anschreiben (inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum) sowie Lebenslauf und Zeugnissen als PDF zu.
Bei Fragen wende Dich gerne an Herrn Marvin Wagner (Telefon: 0641 - 794975115, E-Mail: m.wagner@uniquejewelry.de).
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!