Kundenbetreuer (m/w/d) Customer Service

A-TEAM bietet Dir diese spannende Karrierechance als Kundenbetreuer (m/w/d) Customer Service bei unserem Klienten, einem führenden Anbieter von Mobilitäts- und Tanklösungen, mit Sitz in Rodgau. Die Position ist ab sofort zu besetzen.

Deine Benefits

• Ein attraktives Gehalt bis 39.000 € p.a. zzgl. Überstundenvergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein tariflich geregelter Arbeitsvertrag (GVP / DGB)
• Corporate Benefits (diverse Vergünstigungen für Fitnessstudio, Reisen, Elektronik, Möbel u.v.m.)
• Ein persönlicher Onboarding-Support während der Probezeit im neuen Job
• Individuelle Karriereberatung und eine professionelle Begleitung durch einen A-TEAM Mentor
• Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm für jede erfolgreiche Weiterempfehlung

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Analyse von Kundenanliegen, Beantwortung von Fragen sowie kundenorientierte Lösungsfindung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern
• Erfassung und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
• Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Service-, Kundenservice- und Vertriebsprozesse

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. zum Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), zur Industriekauffrau (m/w/d), zum Industriekaufmann (m/w/d)
• Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Service, Customer Care, Vertriebsinnendienst, Backoffice oder in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freude an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in CRM- oder ERP-Systemen sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift