Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst
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- ab sofort
- Vollzeit
- unbefristet
Über uns
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig - und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen Sie als
Ihre Aufgaben
- Customer Service statt anonymes Call Center: Managen der Kundenanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen
- 100% sind nicht nur Plan B: Prüfen und Verwalten aller wichtigen Dokumente und der Termintreue bei Neuauslieferungen
- Der Blick über den Tellerrand hinaus: Erschließen von Entwicklungspotenzialen bei Ihren Kunden entlang unseres Portfolios
- Zusammen unschlagbar: Enge Zusammenarbeit und kontinuierlicher Austausch mit unserem Außendienst
Zusätzlich übernehmen Sie schrittweise Aufgaben im Textilmanagement:
- Reibungslose Abläufe im Fokus: Sicherstellung eines effizienten Textilkreislaufs und einer bedarfsgerechten Versorgung der Kunden
- Zahlen im Griff: Steuerung relevanter Kennzahlen sowie kontinuierliche Analyse und Optimierung der Prozesse
- Qualität und Termine im Blick: Überwachung der Qualitätsanforderungen, Bestellungen und Liefertermine
Ihr Profil
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufspraxis in einer kundenorientierten Tätigkeit
- Fähigkeiten: Routinierter Umgang mit MS Office sowie sicheres Deutsch (Wort/Schrift)
- Einstellung: Begeisterungsfähige, kontaktstarke und gut organisierte Persönlichkeit
Wir bieten
Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck
Systemrelevant und krisensicher
Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Von Anfang an gut aufgehoben
Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
Schnell und einfach bewerben
Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewerben Sie sich jetzt online über den „Bewerben“-Button.
Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.
Ihre Ansprechperson:
Eva Schmitt
Assistant General Manager
Tel: +49 6631 7930-142
Elis Mitte GmbH
Oberste Elpersweide 3
36304 Alsfeld
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