IT-Systemadministrator (m/w/d)

Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein erfolgreiches international aufgestelltes, unabhängiges Dienstleistungsunternehmen mit einem namhaften Kundenportfolio und einem krisenresistenten Wachstum von +20% im vergangenen Jahr. Die Stärke eines internationalen Konzerns im Rücken (über 1.000 Mitarbeitende weltweit), hat sich unser Mandant als Tochter mit ca. 100 Mitarbeitenden in Deutschland eine mittelständische, familiäre Unternehmenskultur bewahrt. Das solvente Unternehmen wächst gesund und entgegen allen Markttrends weiter und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.

In der Position als IT-Systemadministrator (m/w/d) besetzen Sie eine für das Unternehmen zentrale Position als erste Anlaufstelle für den 1st, 2nd und 3rd Level-Support am Standort in Deutschland mit ca. 100 Usern. Als Teil eines internationalen, dezentral aufgestellten IT-Teams unterstützen Sie darüber hinaus bei Bedarf Ihre Kolleg:innen an Standorten im europäischen und internationalen Ausland. Unternehmensübergreifende Projekte setzen Sie mit Ihren Kolleg:innen mit Freude, Tatkraft und gelegentlicher (internationaler) Reisebereitschaft um. Sie berichten fachlich an den Teamleiter IT mit Sitz in England sowie disziplinarisch an den Geschäftsführer in Deutschland.

Bei der Suche richten wir uns an Kandidat:innen mit Erfahrung in der IT-Systemadministration (m/w/d) und der Freude an länder- und standortübergreifender Zusammenarbeit. Fließende Englischkenntnisse sind wichtige Voraussetzung.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für den 1st und 2nd Level IT-Support für die ca. 100 Nutzer in Deutschland, sowie bei Bedarf für die europäischen Niederlassungen, via Telefon, E-Mail und Jira sowie ggf. vor Ort
• Konfiguration und Aktualisierung von Laptops und Endgeräten und Einweisung neuer Nutzer gemäß dem Unternehmens-Standard sowie den Zugriffsrechten in Active Directory / Entra ID
• Installation, Wartung und Fehlerbehebung bei Komponenten der Netzwerkinfrastruktur (Switches, Router, Firewalls, WLAN-Zugangspunkte) in europäischen Niederlassungen
• Einrichtung und Wartung von Cloud-Telefonanlagen und Bürodruckern/Multifunktionsgeräten, einschließlich grundlegender Fehlerbehebung
• Direkte Kommunikation mit Anbietern bezüglich Anschaffungen, Angeboten und Support-Tickets
• Pflege des IT-Bestandsverzeichnisses (Hardware- und Softwarelizenzen) in der gesamten Region
• Sicherstellung der Einhaltung der IT-Sicherheitsrichtlinien sowie Dokumentation von Vorfällen, Problemen und Lösungen im Ticketingsystem

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Fachmann für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st und 2nd Level IT Support für Cloud-Telefonanlagen, Netzwerkinfrastruktur (LAN/WAN/WLAN) und der Wartung von Druckern
• Berufserfahrung mit Microsoft 365 inkl. Exchange, M365 Admin Center, SharePoint und der Teams-Verwaltungskonsole
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerksicherheitskonzepten wie Firewalls, VPN und Endgeräteschutz
• Proaktive Arbeitsweise Kontakt zu Kollegen, Vorgesetzten oder Lieferanten, wenn Zusammenarbeit oder Eskalation erforderlich ist
• Teamplayer mit souveränem Auftreten und selbstständiger, strukturierter Arbeitsweise
• Internationale Reisebereitschaft (15 %) sowie ein gültiger Führerschein
• Exzellente Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vorteile

• Sicherheit: Sie kommen in ein wachstumsstarkes, krisenresistentes Unternehmen mit einer starken, globalen Mutter im Rücken
• Schnelle Entscheidungen, kurze Wege: Schlanke Prozesse bei Abstimmungen und Durchsetzung von Neuerungen
• Abwechslung: Sie haben Kontakt zu verschiedenen internationalen Standorten und bekleiden ein anspruchsvolles wie facettenreiches Aufgabengebiet
• Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, bis zu 60% Homeoffice möglich nach Einarbeitung

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