IT Support Spezialist:in Network Changemanagement

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Wenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Expert:innen. Über 10.000 haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter:in, Berater:in, Entwickler:in oder IT-Architekt:in ist jetzt die spannendste Zeit einzusteigen und in einem starken Team wegweisende Lösungen und Großprojekte in den Bereichen Mobilität, Infrastruktur und Logistik umzusetzen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als IT Support Spezialist:in Network Changemanagement (w/m/d) befristet für die DB Systel GmbH am Standort Frankfurt (Main).
Im Rahmen unseres Jobsharing-Modells bieten wir dir die Möglichkeit, deine Karrierewünsche im Tandem zu verwirklichen. Ihr teilt euch gemeinsame (Führungs-) Aufgaben, Arbeitszeiten und Verantwortung. Durch permanentes Sparring und Reflexion verbessert ihr die Qualität eurer Entscheidungen und Arbeitsergebnisse, fördert eure eigene Kreativität und Innovationskraft sowie die eures Teams: Zwei Mitarbeiter:innen, eine Stelle. Gebündelte Kompetenzen, geteilte Verantwortung.

Deine Aufgaben

Du unterstützt das NOC (Network Operation Center) bei der Überwachung und Administration des IP-Netzwerkes des DB Konzerns
Zu deinen Aufgaben gehört die selbstständige Bearbeitung von Netzwerk-Changen (Prüfung, Genehmigung, Umsetzung, Qualitätssicherung)
Du nimmst an Change-Qualitätsmeetings und weiteren Austauschformaten mit verantwortlichen Teams teil
Dein technisches Know-how hilft dir, wenn du bei der weiteren Automatisierung von Netzwerk-Changen unterstützt
Bei der Dokumentation, Priorisierung und Dienstleistersteuerung im Incidentprozess bringst du dich ebenfalls mit ein

Dein Profil

Basis deines Werdegangs ist ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT
Du verfügst über gute Fachkenntnisse und idealerweise erste Berufserfahrung in der Administration von Netzwerkkomponenten des Herstellers Cisco (z.B. Cisco CCNA oder vergleichbar)
Idealerweise hast du erste Praxiserfahrungen im Netzwerkumfeld oder mit der Automatisierung von Prozessen innerhalb von Netzwerkinfrastrukturen gesammelt (z.B. OSI-Referenzmodell, TCP/IP, Routing, Switching inklusive der in diesem Umfeld eingesetzten Protokolle)
Du besitzt gute Kenntnisse in der Störungsbearbeitung und Dokumentation in einem Trouble Ticket Tool (bspw. ITSM, HP Service Manager)
Dich zeichnet eine hohe Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft, eine selbstständige Arbeitsweise sowie ein Ergebnis- und zielorientiertes Handeln aus
Du hast Freude am Arbeiten in agilen Teams und besitzt Kenntnisse im Umgang mit MS-Office sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung

Deine Vorteile

Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
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