IT-Support Specialist (w/m/d)
Permanent employee, Full-time · Standort Eschborn, Raum Frankfurt am Main
50,000 - 60,000 € per year
Chance
Als Teil der Clarius Group gehören wir zu den führenden Managed Service Providern in Deutschland. Unser Ziel: Prozesse intelligenter gestalten, Komplexität reduzieren und unseren Kunden den Freiraum geben, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
Um unsere Zukunft weiter aktiv zu gestalten, bauen wir unsere interne IT aus. Denn IT ist für uns nicht nur eine Nebenfunktion - sie ist zentraler Treiber unserer Weiterentwicklung.
Aufgaben
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen und zugleich Gestalter:in der internen IT-Landschaft.
- First-Level-Support bei IT-Fragen unserer Mitarbeiter, insbesondere: Fehleranalyse und -behebung bei Microsoft Windows-Clients (Betriebssystem, Updates, Benutzerprofile)
- Unterstützung bei Office365-Themen (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Excel, Word, PowerPoint)
- Verwaltung von Postfächern, Gruppen und Berechtigungen
- Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Entra/Azure AD (z. B. Anlage neuer Accounts, Gruppen- und Lizenzverwaltung, Passwort-Reset)
- Administration und Konfiguration von SaaS-Diensten (z. B. HR-, Finance- oder Kollaborations-Tools)
- Dokumentation von Prozessen, Systemen und Supportfällen zur Sicherung der Qualität
- Leitung und eigenständige Umsetzung interner IT-Projekte, z. B. Einführung neuer Systeme oder Migration bestehender Tools
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, um deren Prozesse technisch zu unterstützen und zu optimieren
- Mitarbeit an Reporting- und Automatisierungsprojekten (z. B. mit SAP, Power BI oder Power Automate)
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer IT-Strategie mit Blick auf Automatisierung und den Einsatz von KI
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration (Praktika, Werkstudententätigkeit oder Berufseinstieg willkommen)
- Kenntnisse in: Microsoft Windows (Installation, Konfiguration, Troubleshooting)
- Office365 (insbesondere Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Excel, Word, PowerPoint)
- Microsoft Entra/Azure AD (Benutzer- und Rechteverwaltung, Gruppen, Lizenzen)
- Grundverständnis für Netzwerke, IT-Security und SaaS-Lösungen
- Interesse an Automatisierung und KI-Technologien - erste Erfahrungen sind ein Plus
- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Lösen von IT-Problemen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Bonus (keine Voraussetzung, aber von Vorteil):
- Erfahrung mit SAP (S/4HANA oder vergleichbare Systeme)
- Kenntnisse in Power BI (Reporting, Dashboards)
- Kenntnisse in Power Automate (Prozessautomatisierung, Workflows)
- Interesse an Business Intelligence und Datenanalyse
Warum wir?
Gestalte deine Zukunft mit uns - in einem wertschätzenden Umfeld, das inspiriert und bewegt!
- Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle von Support, Administration und IT-Strategie
- Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Ein großartiges Team mit echter Zusammenarbeit und kurzen Entscheidungswegen
- Offene Kommunikationskultur und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Flexible Arbeitsmodelle (Office & Remote)
- Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktionen
Bei uns bist du nicht nur „der IT-Support“, sondern ein zentraler Teil unserer Unternehmensentwicklung.
Wir freuen uns bereits sehr auf deine aussagekräftige Bewerbung!
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Über uns
Als Teil der Clarius Group gehören wir zu den führenden Managed Service Providern in Deutschland. Unser Ziel: Prozesse intelligenter gestalten, Komplexität reduzieren und unseren Kunden den Freiraum geben, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit, die ein gutes Gespür für Prozesse mitbringt, gerne analytisch arbeitet und Freude daran hat, Daten strukturiert aufzubereiten. Wenn Sie Verantwortung übernehmen und sich in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
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