IT Support Mitarbeiter / First Level Support (m/w/d)

IT Support Mitarbeiter / First Level Support (m/w/d)

ab sofort in Vollzeit / unbefristet | Standort: Bad Homburg
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen engagierten IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support.
Ihr Glücksgriff

• Vier gewinnt - Ansprechende Vergütung, Fahrtkostenerstattung, betriebliche Altersvorsorge und Kinderzulage
• Gute Anbindung - Zentrale Lage mit guter Erreichbarkeit, Parkplätze vorhanden
• Work-Life-Balance - Attraktive und flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, Freitagnachmittag frei)
• Gewisse Extras - Zuschuss zu Fitnessangeboten, das JobRad, Viva Familienservice
• Tolles Team - Kollegiale Arbeitsatmosphäre und wertschätzende Zusammenarbeit
• Sinnvolle Tätigkeit - IT-Arbeit mit direktem Nutzen für die medizinische Versorgung

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Supportanfragen per Telefon und E-Mail entgegen und kümmern sich um deren Bearbeitung.
• Sie erfassen, priorisieren und dokumentieren Supporttickets strukturiert und zuverlässig.
• Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei IT-Störungen - telefonisch, per Fernwartung oder bei Bedarf vor Ort
• Sie helfen bei IT-Fragen und Problemen rund um Windows, Outlook, Passwörter, Benutzerrechte, Drucker, Scanner, Hardware und VPN-Verbindungen.
• Sie pflegen und erweitern unsere Wissensdatenbank mit Lösungen, Anleitungen und FAQs.

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Kaufmann (m/w/d) mit technischem Schwerpunkt, alternativ eine vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung als IT-Administrator (m/w/d).
• Idealerweise bringen Sie Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory, Netzwerken, Drucksystemen, Hardware, Telefonie und Ticketsystemen mit.
• Sie kommunizieren gerne, sind serviceorientiert und haben Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2-Niveau).
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und selbstständig.
• Sie arbeiten gerne im Team und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.

Das klingt nach der richtigen Aufgabe für Sie?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über „Jetzt bewerben“.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Sabine-Andrea Rehberg unter +49 (06172) 127-196.

PHV-Der Dialysepartner
Sabine-Andrea Rehberg
Nehringstraße 17
61352 Bad Homburg