IT Support Engineer (m/w/d)

JOB ID 203824
Unser Klient ist eine führende, international ausgerichtete Wirtschaftskanzlei mit mehreren Standorten in Deutschland und Büros weltweit, die für ihre umfassende und qualitativ hochwertige Beratung in unterschiedlichsten Rechts- und Wirtschaftsbereichen bekannt ist. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine hohe fachliche Expertise, eine starke Vernetzung im internationalen Umfeld und eine partnerschaftliche Arbeitsweise aus.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird für den Standort Frankfurt a.M. ein IT Support Engineer (m/w/d) gesucht.

Ihre Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für interne Nutzer:innen bei technischen Fragestellungen
• Aufnahme, Bewertung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über ein Ticketsystem (Jira)
• Analyse und Lösung technischer Probleme im Rahmen des First-Level-Supports
• Unterstützung im Umgang mit Hard- und Softwarelösungen
• Einrichtung, Betreuung und laufende Wartung von IT-Arbeitsplätzen
• Mitarbeit an technischen Projekten
• Pflege von technischen Dokumentationen

Ihre Qualifikationen

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder User-Support
• Grundlegende Kenntnisse gängiger Betriebssysteme, Office- und Kollaborationstools sowie Standardhardware
• Erfahrung in spezialisierten IT-Umgebungen von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Das bietet unser Klient

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• 2 Homeoffice Tage
• 28 Urlaubstage + 3 zusätzliche freie Tage
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
• Zuschüsse zu Verpflegung sowie kostenfreie Getränke
• Regelmäßige Team- und Mitarbeiterevents
• Unterstützung bei Mobilitätskosten