IT-Servicetechniker (m/w/d)

IT-Servicetechniker (m/w/d) - Second Level Support

Für unseren renommierten internationalen Kunden in der Verteidigungs- und Sicherheitsindustrie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Servicetechniker (m/w/d). Sie unterstützen Mitarbeitende sowie angebundene Standorte und Tochtergesellschaften bei technischen IT-Anfragen und sorgen für einen zuverlässigen und reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze.

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Mitarbeitenden sowie angebundener Standorte und Tochtergesellschaften im Second-Level-Support
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
• Sicherstellung des operativen Betriebs im Client-Umfeld
• Analyse und Behebung technischer Störungen im laufenden Betrieb
• Unterstützung bei Problemen mit Hard- und Software sowie Microsoft-Anwendungen
• Durchführung von Fehleranalysen und nachhaltige Behebung von Störungen
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im IT-Service-Management
• Unterstützung der Anwender per Remotezugriff

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste bzw. fundierte Berufserfahrung im IT-Support oder Client-Service von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft Office
• Kenntnisse in Netzwerktechnik sowie im Hardware- und Client-Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support
• Kenntnisse in der automatisierten Softwareverteilung sind von Vorteil
• Systematische, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Engagement und Bereitschaft zur selbstständigen Einarbeitung in neue Themengebiete
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B

Benefits

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Eine attraktive Entlohnung und eine volle soziale Absicherung
• Kostenlose und hochwertige Arbeitskleidung
• Dauerhafte Einsätze und sehr gute Übernahmemöglichkeiten bei unseren Kunden
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung vor Ort