IT Servicetechniker (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000 MitarbeiterInnen an 30 Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11351

AUFGABEN

• Onsite Support (IT/UCC) inkl. Remote Support sowie Bearbeitung, Priorisierung und Analyse von Incident-/Change-Tickets
• Hardware-Services: Installation/Austausch standardisierter Endgeräte (Desktop, Workstation, Notebook, Tablet, Phone) inkl. Refresh, Zubehörwechsel und Büroumzüge
• Software-Services: Installation/Upgrade von Standardsoftware per Image sowie manuelle Einzelplatz-Installationen
• User- UCC-Administration: Anlage/Änderung von Benutzerkonten, Rechte/ Postfach/Mailarchiv; Bereitstellung Support von UCC-Hardware (CISCO IP, iPhone, DECT, Jabber) inkl. SIM-Karten und App-Autorisierungen (Apple)
• Asset-, Lager- Repair-Management: Pflege von Asset-Daten, Lagerverwaltung (Leasing-Hardware), Reparaturaufträge (iOS/Android) sowie Bestellung/Steuerung externer Techniker und Überwachung von Reparaturen

ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder mehrjährige relevante Berufserfahrung
• Erfahrung mit MS Active Directory sowie in Netzwerkumgebungen
• Sehr gute Client-Hardwarekenntnisse (z. B. HP, Lenovo etc.)
• Kundenorientiertes Auftreten: freundlich, sicher, erfahren in der Kundenbetreuung
• Führerschein Kl. 3/B; sehr gutes Deutsch (Wort/Schrift) und gutes Englisch

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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