IT-Service-Manager (m/w/d) - Service, Organisation & Digitalisierung
Unbefristet | Vollzeit oder Teilzeit | Kassel
Als beratende Ingenieure arbeiten wir seit über 60 Jahren erfolgreich im Brücken- und Verkehrswegebau sowie im Hoch- und Industriebau. Derzeit beschäftigen wir bundesweit rund 250 Mitarbeiter an 8 Standorten.
Sie möchten nicht nur im operativen IT-Betrieb arbeiten, sondern aktiv Strukturen aufbauen, Prozesse verbessern und die IT-Organisation nachhaltig weiterentwickeln?
Dann übernehmen Sie bei uns eine Schlüsselrolle: Als IT-Service-Manager mit Schwerpunkt Service, Organisation und Digitalisierung gestalten Sie aktiv die Weiterentwicklung unserer IT und sorgen für klare Abläufe, Transparenz und Stabilität.
Kassel
Vollzeit oder Teilzeit
ab sofort
Unser Angebot
- Spannende abwechslungsreiche Projekte mit viel Eigenverantwortung
- Kollegiale Zusammenarbeit in einem erfahrenen, engagierten Team
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem stabilen und renommierten Arbeitgeber
- Moderne Räumlichkeiten in zentraler Lage
- Firmenfitness (Hansefit und EGYM Wellpass), JobRad, regelmäßige Mitarbeiterevents
- Teamexkursion alle zwei Jahre, für gemeinsame Erlebnisse außerhalb des Arbeitsalltags
- Außertarifliche Vergütung
- Einstieg: ab sofort möglich
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service- oder Projektmanagement (Professional/Senior Level)
- Nachweisbare Erfahrung in der Organisation und Strukturierung von IT-Abläufen
- Erfahrung im Prozessmanagement sowie in der Steuerung externer Dienstleister
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 Umgebungen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und durchsetzungsstarke Arbeitsweise
- Fähigkeit, komplexe Themen zu ordnen, zu priorisieren und zielgerichtet umzusetzen
- Erfahrung im Projektumfeld von Vorteil
- Ausgeprägtes Interesse an Digitalisierung und Prozessoptimierung
Ihr Arbeitsumfeld
- Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange Online)
- Microsoft Intune (Client Management)
- Windows 11, Windows Server sowie mobile Plattformen (iOS, Android)
- Standortübergreifende IT-Infrastruktur
- Verschiedene Fachanwendungen und Herstellerlösungen
- Enge Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
Ihre Aufgaben
IT-Organisation & Prozesse
- Sie analysieren bestehende Abläufe und entwickeln unsere IT-Organisation gezielt weiter.
- Sie etablieren klare Zuständigkeiten, Standards und strukturierte Dokumentationen.
- Sie priorisieren Aufgaben im Tagesgeschäft und sorgen für transparente, effiziente Abläufe.
IT-Service-Management
- Sie entwickeln unser Ticketsystem und die Serviceprozesse (Jira Service Management) kontinuierlich weiter.
- Sie stellen einen stabilen, nachvollziehbaren und qualitativ hochwertigen IT-Support sicher.
Steuerung externer Dienstleister
- Sie koordinieren und steuern externe IT-Dienstleister fachlich.
- Sie stimmen Leistungen, Prioritäten und Verantwortlichkeiten ab.
- Sie sichern die Servicequalität und schaffen klare Erwartungen und Strukturen.
Vertrags- und Lizenzmanagement
- Sie betreuen und optimieren IT-Verträge (z. B. Mobilfunk, Drucker, Software, Dienstleister).
- Sie unterstützen bei Auswahl, Bewertung und Steuerung von Anbietern.
Projekte & Digitalisierung
- Sie wirken in IT- und Digitalisierungsprojekten mit und übernehmen Teilprojektverantwortung.
- Sie treiben Initiativen in Bereichen wie Automatisierung, KI, Power BI und Prozessoptimierung voran.
Dokumentation & Transparenz
- Sie bauen eine strukturierte IT-Dokumentation auf und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
- Sie sorgen für Transparenz bei Systemen, Prozessen und Verantwortlichkeiten.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung über unsere Online-Bewerbungsfunktion oder alternativ per Mail an bewerbung@ehs-ingenieure.de.
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EHS beratende Ingenieure für Bauwesen GmbH
Leuschnerstraße 77
34134 Kassel
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