IT Service Manager (m/w/d)

Wir sind tegut… . Als Unternehmen mit 7.700 Mitarbeitenden sind wir ein großes Team und eine starke Gemeinschaft. Wir möchten für unser Umfeld Gutes tun und Großes bewirken. Dieses Umfeldbewusstsein zeichnet unsere mehr als 300 Lebensmittelmärkte in Deutschland aus. Und jeden einzelnen unserer Mitarbeitenden.
Hier im Team der tegut... IT wartet Dein neuer Arbeitsplatz auf Dich - Open Workspace und Digitalisierung inklusive.
Werde Gestalter unserer zukünftigen IT - Welt und bringe Dich von Anfang an ein. Ein fabelhaftes Team arbeitet mit Dir zusammen am großen Ganzen.
Du bist auch umfeldbewusst? Dann werde Teil unseres Teams in unserer tegut... Zentrale in Vollzeit als

IT Service Manager (m/w/d)

Das bieten wir Dir

• Zukunft gestalten: richtungsweisender Aufgabenbereich mit großem Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen mit innovativen Ideen und Projekten
• Open Workspace und Digitalisierung: unser IT-Campus schafft Dir kreative Austauschfläche in der tegut... Zentrale in Fulda
• Guter Teamspirit: wir schreiben nicht nur gutes Arbeitsklima - wir leben es auch jeden Tag
• Mobile Work: Homeoffice und flexible Arbeitszeiten ermöglichen Dir eine individuelle Arbeitsgestaltung
• Deine mentale und physische Fitness ist uns wichtig: profitiere von unserem Gesundheitsmanagement mit Fitnessstudio-Kooperationen, Bike-Leasing uvm
• Corporate Benefits-Programm: Rabatte auf Elektronik, Shopping, Entertainment und mehr sowie Einkaufsrabatte auf Lebensmittel
• Wir fördern Dich: angepasst an Deine individuellen Bedürfnisse (inkl. Zertifikatserwerb)
• Attraktive Rahmenbedingungen: Vergütung mit 13 Gehältern, betriebliche Altersvorsorge, 6 Wochen Urlaub

Das sind Deine Aufgaben

• Design, Ausbau und Weiterentwicklung von IT-Services sowie deren Steuerung und Überwachung innerhalb des gesamten Service-Lifecycles
• Design, Ausbau und Weiterentwicklung von Service Katalogen, Service Level Modellen und KPIs sowie deren vertraglichen Vereinbarung mit Dienstleistern und internen Kunden
• Steuerung und Management externer Dienstleister und der an diese ausgelagerten (Managed) Services auf taktischer und operativer Ebene
• Performance-Reporting auf Basis vereinbarter Leistungsreports und Vorschlagserarbeitung zur zeitnahen Anpassung bei Minderleistungen
• Schnittstelle / Bindeglied zwischen den Anforderungen der internen tegut… Fachbereiche, den IT-Spezialisten-Teams und den externen Dienstleistern zu einer optimierten und erfolgreichen Management Services Gesamtarchitektur darstellen

Und das bringst Du mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein (IT-)Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik
• Kenntnisse in klassischen und agilen Projektmanagement-Methoden
• Praktische Erfahrungen im IT-Service-Management (ITIL), in der Ausarbeitung & Überwachung von Service Level Vereinbarungen und der Steuerung von Dienstleistern bzw. (Managed) Service Providern
• Lust darauf, die Zukunft mit Innovationen und neue Ideen sowie spannenden Projekten mitzugestalten
• Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten, analytisches Denkvermögen, ergebnisorientierte und selbständige Arbeitsweise, hohes Durchsetzungs- & Koordinationsvermögen, Verhandlungssicherheit und Belastbarkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- und fortgeschrittene Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Du möchtest jetzt Deinen Karriereweg auf das nächste Level bringen? Dann sende uns direkt Deine Online-Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deiner Verfügbarkeit!
Bei Fragen wende Dich an:
Maura Schuchert
0661 / 104 705
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