Gruppenleiter Lounge Strategy & Experience Lufthansa Airlines (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Gruppenleiter Lounge Strategy & Experience Lufthansa Airlines (m/w/d) Gruppenleiter Lounge Strategy & Experience Lufthansa Airlines (m/w/d)KopfbereichArbeitWirtschaftsingenieur/inGruppenleiter Lounge Strategy & Experience Lufthansa Airlines (m/w/d)Deutsche Lufthansa AGVollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Frankfurt am Mainab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibung
In Ihrem neuen Arbeitsumfeld erwarten Sie spannende Verantwortungsbereiche und unmittelbare Gestaltungsmöglichkeiten der Customer Experience unserer Fluggäste am Touchpoint Lounge.
Konzeption, Priorisierung, Ausarbeitung und kommerzielle Bewertung neuer Lounges
Gestaltung der Customer Experience inkl. Food & Beverage Konzepten
Umsetzungsplanung, Projekt- und Kostenmanagement aller Lufthansa Airlines Lounge-Projekte
Aktive Steuerung und Monitoring der Einführung von Produkten & Services in Lounges
Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen zu Betrieb und zur Experience Qualität in den Partner und Contract Lounges
Steuerung externer Dienstleister
Permanente Sicherstellung von Aktualität, Kundenbezug, Marktaktualität, operative Performance sowie Qualitäts- und Kostenmonitoring
Durchführung aller geschäftlichen Aktivitäten im Verantwortungsbereich im Rahmen der relevanten Richtlinien
Führung, Motivation und Entwicklung der unterstellten Mitarbeiter:innen

Ihr Profil

Hochschulstudium (Master), vorzugsweise Ingenieur- oder Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung in produktnahen oder Airline spezifischen Bereichen
Ausgiebige Kenntnisse im Brand- oder Produktmanagement
Starke Projektleitungskompetenz
Erfahrung im komplexen Stakeholdermanagement (inkl. Top Management)
Durchsetzungsvermögen
Fachliche und disziplinarische Führungserfahrung
Die Deutsche Lufthansa AG ist ein weltweit operierender Luftverkehrskonzern. Im Geschäftsjahr 2022 erzielte sie mit durchschnittlich 109.510 Mitarbeitern einen Jahresumsatz von 32,770 Mrd. EUR. Die Deutsche Lufthansa AG ist in den Geschäftsfeldern Network Airlines, Point-to-Point Airlines, dem Bereich Aviation Services mit den Geschäftsfeldern Logistik, Technik und Catering sowie den weiteren Gesellschaften und Konzernfunktionen organisiert.
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