Front Office Agent (all genders)
- Steigenberger Airport Hotel Frankfurt
- Frankfurt am Main
- Hotelberufe
- Vollzeit
- Unbefristet
Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts
Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Deine Aufgaben
- Du führst den Check-in und Check-out eigenverantwortlich durch und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
- Du kümmerst dich um alle Anfragen, Wünsche und Beschwerden unserer Gäste und findest immer eine lösungsorientierte Antwort
- Du betreust die Telefonanlage und bearbeitest Anfragen per E-Mail, leitest sie bei Bedarf an die richtigen Abteilungen weiter
- In enger Zusammenarbeit mit dem Housekeeping und dem Restaurant sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und eine hohe Gästezufriedenheit
Dein Profil
- Ausbildung in der Hotellerie wünschenswert
- Erfahrung an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Position sind willkommen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; jede zusätzliche Sprache ist ein Plus
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit, besonders bei der Kassenführung und im Umgang mit vertraulichen Informationen
- Bereitschaft zum Schichtdienst mit Schwerpunkt auf Früh- und Spätdiensten (06:45-15:00 Uhr / 14:45-23:00 Uhr); in Ausnahmefällen auch für Nachtdienste verfügbar
- Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu handeln
Deine Vorteile auf einen Blick
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Verpflegung für Mitarbeitende
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Cross-Training Möglichkeiten
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlung
- Gesundheitsförderung
- Kostenfreie Shuttle-Nutzung
- Bereitstellung und Reinigung der Uniform
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder Parkplatz
Kontakt
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
#makeityourjourney Aus datenschutzrechtlichen Gründen nehmen wir Bewerbungen ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular entgegen. Bewerbungen per E-Mail oder auf anderen Wegen können wir leider nicht berücksichtigen.
Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite.
Deine Ansprechpartnerin für diese Position:
- Kimberly Kreis
- Junior Recruiting & Employer Branding Coordinator
