Field Service Engineer (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)

Zur Verstärkung unseres technischen Außendienstes suchen wir einen engagierten Field Service Engineer (m/w/d), der unsere Kunden direkt vor Ort betreut und technische Herausforderungen professionell und lösungsorientiert meistert.

Deine Aufgaben

• Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen
• Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen
• Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb)
• Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten
• Du öffnest Hersteller-Tickets und hältst diese auf dem aktuellen Stand
• Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsystems
• Du arbeitest bei unserem Kunden vor Ort in Hattersheim
• Du bist es gewohnt im Schichtbetrieb zu arbeiten und eine Rufbereitschaft zu übernehmen

Wir freuen uns, wenn du folgende Fähigkeiten und Fertigkeiten mitbringst

• Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder Vergleichbares
• Berufserfahrung in der Reparatur von Multifunktionsgeräten von Vorteil
• Du verfügst über allgemeine Kenntnisse in der Netzwerktechnik und den gängigen Microsoft-Betriebssystemen
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows
• Erfahrungen im IT-Dienstleister-Support
• Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit

Deine Benefits

• Mobiles Arbeiten nach Absprache und flexible Arbeitszeiten
• Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL)
• Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
• Betriebliche Krankenversicherung
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen und Schulungsmaßnahmen
• Flache Hierarchien und kurze Informationswege
• Individuelle Karriereförderung
• Freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
• Kostenfreie Parkplätze
• Jobroller
• JobRad
• Corporate Benefits

Haben wir Dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns Dich kennenzulernen!
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir keine Kosten im Rahmen von Vorstellungsgesprächen übernehmen.