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Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Frankfurt am Main
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Die DIS AG bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker (m/w/d) im Helpdesk!
Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.
In Ihrer Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise wird besonders bei der schnellen Identifikation und Lösung komplexer technischer Probleme geschätzt. Mit Ihrem Know-how und Engagement tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.
Klingt das nach der Herausforderung, die Sie suchen?
Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Perspektiven
- Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen
- Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr
- Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen
- Ein interessanter Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
- Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss
- Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen
Aufgaben
- Verantwortlich für den technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
- Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
- Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
- Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren, sowie die Bearbeitung komplexer Anfragen und deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
- Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
- Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
- Sichere Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache, sowohl in Wort als auch in Schrift
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow)
- Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
- Ausgeprägte Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie Organisationstalent
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.
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Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: c09639f4-3971-4f7f-b244-5665423173bf
Kontakt zu uns
Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung
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Wichtige Fragen und Antworten
Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?
Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?
Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?
Wie funktioniert der Job-Pool?
Vorteile mit der DIS AG
Namhafte Unternehmen
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Individuelles Bewerbercoaching
Unterstützung bei Vertragsverhandlungen
Großes Kundenetzwerk
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Fakten über die DIS AG
86
Standorte
17x
Great Place to Work
4.0
kununu-Score
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Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.
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