Disponent / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d)

Werde ein Teil unserer HANSETRANS-Familie!

Kurierzustellung hat einen Namen: STADTBOTE, ein Unternehmen der HANSETRANS Gruppe, vermittelt den Transport von Waren und Gütern zuverlässig und sicher. Ob es um wichtige Ersatzteile geht, um Datenträger, Geräte oder Paletten - alles wird auf schnellstem Weg direkt zum Empfänger geliefert. Über 1.000 Fahrzeuge erreichen jedes Ziel innerhalb einer Stadt, in Deutschland oder auch europaweit: Das Industrieunternehmen im Gewerbegebiet am Stadtrand ebenso wie die Lebensmittelfiliale an der viel befahrenen Hauptstraße oder die kleine Kreativagentur in der schmalen Gasse.
Zur Verstärkung unseres STADTBOTEN-Teams in Frankfurt suchen wir zum nächst­mög­lichen Termin einen kommunikativen sowie kunden- und serviceorientierten

Disponent / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer und sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsfluss.
• Du planst und koordinierst unsere Transport- und Logistikprozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienstleistungen
• Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware.
• Du steuerst und betreust die Kundenaufträge und gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Du koordinierst und überwachst die Termine für die Auslieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicherzustellen.
• Du bist verantwortlich für die Auftragsabrechnung und bearbeitest Reklamationen sowie Schäden stets serviceorientiert
• Du bewachst die Warenbestände und bei Bedarf unterstützt Du bei der Warenannahme und -ausgabe sowie bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Inventuren.

Dein Profil

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Logistikbereich oder als Quereinsteiger mit vergleichbarer Tätigkeit
• Unternehmerisches Denken und Handeln sowie freundliches, verbindliches Auftreten und starke Hands-On-Mentalität
• Einfühlungs-, aber auch Durchsetzungsvermögen bei der Kundenbetreuung und Einsatzbereitschaft in normalen Geschäftszeiten von 7:00-17:00 Uhr
• Zuverlässige, organisationsstarke, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein sicheres, freundliches Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit sowie Grundkenntnisse in Englisch
• Sichere Kenntnisse mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme

Unser Angebot

• Dich erwartet eine sichere Anstellung in einem familiären Arbeits­umfeld mit einer lockeren Atmos­phäre.
• Wir bieten Dir eine intensive Einarbeitung in abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum.
• Freue Dich auf flache Hierarchien und kurze Entschei­dungs­wege, die Dir eine schnelle Umsetzung Deiner Ideen ermöglichen.
• Persönliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten
• Genieße 30 Tage Urlaub p. a. bei einer 5-Tage-Woche.
• Eine gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn sowie Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe sorgen dafür, dass Du gut bei uns ankommst.
• Zusätzlich gibt es Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Job Bike Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Teamevents.
• Darüber hinaus bieten wir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsbrille und das Deutschlandticket.

Neugierig?

Wenn Du Dich in diesem Profil wiedererkennst und Teil der HANSETRANS-Familie werden möchtest, freuen wir uns auf Deine voll­ständigen Bewer­bungs­unter­lagen einschließ­lich Angaben zur Gehalts­vor­stel­lung und Ver­füg­bar­keit.
STADTBOTE GmbH
Niklas Kratz · Gaugrafenstraße 24a · 60489 Frankfurt am Main
www.stadtbote.de
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