Customer Support Agent (m/w/d) für Airbus

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Customer Support Agent (m/w/d) für Airbus Customer Support Agent (m/w/d) für AirbusKopfbereichArbeitInformatiker/in (Hochschule)Customer Support Agent (m/w/d) für AirbusOrizon GmbH AviationVollzeitSulzbach (Taunus)ab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibungVergütung: 40000-45000 p.a.Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Unser Angebot

Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Defence Space, Premium Aerotec sowie der luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zuliefererindustrie
Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen
Umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
Passende Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeiten
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Persönliche Betreuung und qualifizierte Beratung an den Unit Aviation Standorten wie z.B. Hamburg-Finkenwerder, Stade, Augsburg, München oder Bremen
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Für unseren Kunden Airbus Secure Land Communications sind Sie am Standort Sulzbach als Customer Support Agent (m/w/d) tätig.
Die Secure Land Communications ist die Programmlinie von Airbus Defence and Space für fortschrittliche Kommunikationslösungen in u.a. den Bereichen öffentliche Sicherheit, Verteidigung, Transport und Industrie. Weltweit bietet Airbus SLC seinen Kunden eine umfassende Palette an Funk- und IT-Lösungen für mobile, taktische Kommunikation an. Dies umfasst die Realisierung von landesweiten Sicherheitsfunknetzen, wie beispielsweise dem digitalen Behördenfunk der Bundesrepublik Deutschland. Das Unternehmen ist stolz darauf, mit nahezu 300 Funknetzen in mehr als 80 Ländern einer der führenden Anbieter im Bereich professioneller Mobilfunk zu sein. Damit wird ein wesentlicher Beitrag zur Stabilisierung der weltweiten Sicherheit geleistet. Knapp 1.200 Mitarbeiter in 17 Ländern realisieren die Planung, den Aufbau und den Betrieb der Mobilfunknetze. Die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Netze ist dabei Industrie-Benchmark.
Als eigenständige Einheit der Secure Land Communications ist die Airbus Secure Land Communications GmbH (vormals Cassidian Communications GmbH) für Kunden im deutschsprachigen Raum zuständig. Am Sitz in Ulm sowie an den zwei weiteren Standorten Berlin und Sulzbach (Taunus) sind derzeit rund 220 Mitarbeiter beschäftigt.

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner im zentralen Service Desk für technische Kundenanfragen wie auch Störmeldungen
Analyse und Dokumentation für die auftretenden System- und Anwendungsfehler und
Zusammenarbeit in engem Austausch mit unseren Customer Support Engineers.
Enger Austausch mit den Kunden zum Status der Bearbeitung von Kundenanfragen undStörmeldungen
Zwingende Einhaltung der Service Level Agreements und trägst so einen großen Teil zurKundenzufriedenheit bei

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, Informations- und Systemtechnik oder eine vergleichbare Berufsqualifikation
Erste Berufserfahrung im technischen Support (1st oder 2nd Level)
Interesse für die digitale Weiterentwicklung von Tools und Systemen
Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
Wünschenswert wäre, ein technisches Verständnis von digitalen Mobilfunksystemen wie GSM, GPRS, UMTS, LTE oder TETRA und erste Erfahrungen im Support von digitalen Mobilfunksystemen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft in 3-Schicht zu arbeiten (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
Ihr Partner:
Die Orizon GmbH ist Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht, am Arbeitsmarkt Profil zu zeigen. Unsere individuelle Beratung stellt sicher, dass Sie den Job finden, der am besten zu Ihnen passt. Zu unseren Leistungsbereichen als einem der Top 15 der deutschen Personaldienstleister gehören die Personalüberlassung und Personalvermittlung von Fachkräften ebenso wie Führungskräften aus allen Berufsfeldern.
Die Orizon Unit Aviation ist der Experte für die Personalüberlassung sowohl in der Luftfahrt als auch in der Raumfahrt und bietet Ihnen mit ausgezeichneter Branchenerfahrung interessante Perspektiven in diesem Bereich. Wenn Sie über eine entsprechende Qualifikation verfügen und Interesse an einer Tätigkeit in dem spannenden Gebiet der Luftfahrt und Raumfahrt haben oder bereits über Branchenerfahrung verfügen, sind Sie bei uns genau richtig.
Bewerbung und Rückfragen:
Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen
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