Customer Service & Inside Sales Manager (w/m/d)

Die ICS Group digitalisiert Unternehmensprozesse und steht seit ihrer Gründung im Jahre 1986 vielen Kunden als Berater und Partner auf dem Weg in die Zukunft erfolgreich zur Seite. Dies gelingt der familiär geprägten Unternehmensgruppe damals wie heute durch innovative Hard- und Softwarelösungen sowie zuverlässigen Service und Support.
Um an dieser Erfolgsgeschichte weiter anknüpfen zu können, suchen wir Menschen wie Dich. Neue Teammitglieder, die − wie wir − für die IT und den Lösungsvertrieb brennen und mit Freude unsere spannenden Kundenprojekte aktiv vorantreiben.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
• Unterstützung bei der Projektkoordination und der Abwicklung von Kundenaufträgen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im ERP-System (Microsoft Dynamics NAV)
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Außendienst, Technik, Projektmanagement und Support
• Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen
• Unterstützung bei der Nachverfolgung von Vertriebsaktionen und Kampagnen

Voraussetzungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service und/oder Vertriebsinnendienst
• Idealerweise erste Erfahrungen als Key-User mit dem ERP-System Microsoft Dynamics NAV oder ein vergleichbares Warenwirtschaftssystem
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools

Vorteile

• Spannende Aufgaben in interessanten Großprojekten
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenwirksame Leistungen
• Dienstrad-Leasing
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• Mehrere attraktive Firmenfitnessangebote
• Firmenevents und Zusatzkrankenversicherung
• Moderne Firmenhandys (iPhone), Laptop und Mitarbeiterangebote
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens sowie flexible Arbeitszeiten
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchie