Call Center Agent (m/w/d)

Nicht nur eine Veränderung, sondern eine Verbesserung!
adesta begleitet Sie zuverlässig auf Ihrem Weg zum neuen Job. Für ein etabliertes Unternehmen am Standort Sulzbach suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d), der Freude an Kommunikation hat und Kunden professionell betreuen möchte.

• Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
• Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung eingehender Anfragen
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
• Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Bearbeitung von Reklamationen und serviceorientierte Klärung von AnliegenUnser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus der Energieversorgung, das seine Privat- und Geschäftskunden über ein modernes Call-Center betreut. Klare Prozesse, strukturierte Abläufe und eine professionelle Kundenkommunikation stehen im Mittelpunkt. Wert gelegt wird auf Verlässlichkeit, Teamarbeit und einen serviceorientierten Umgang mit Kundenanliegen.
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Fundierte Berufserfahrungen im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Kenntnisse wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Jahresgehalt von 36.000 € bis 40.000 €
• Strukturierte Einarbeitung in einem modernen Arbeitsumfeld
• Bewerbungsprozess ohne AnschreibenFühlen Sie sich von der Position angesprochen?

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