Authorization Administrator / SES Hotline (Homeoffice möglich)

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Administrative Begleitung bei Inventuren
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Inventuren bei Servicepartnern (SP)
• Erfassung von Ergebnissen in den Systemen Telefonische Betreuung der Servicepartner (SP) in der Hotline: Sie sind primäre/r Ansprechpartner/in für die SP in allen Belangen und damit ein/e Allrounder, die / der alle Anfragen zunächst ungefiltert auffängt und im Nachgang selekiert
• Dabei bearbeiten Sie einen Großteil der Anfragen selbstständig zur Zufriedenheit unserer SP oder koordinieren diese weiter, sollten Sie nicht die / der richtige Ansprechpartner/in sein
• Beantworten von Fragen zu unseren SES-Kunden-Verträgen
• Erfassung und Nachverfolgung der eingehenden Anrufe im Ticketool
• Enge Abstimmung zwischen Hotline & Flotten-Account
• Pflege der Datenqualität in TyreCheck für unsere SP
• Erstellen und überprüfen verschiedenster Auswertungen
• Anfordern fehlender Belege / Nachweise des SP für die korrekte Abrechnung an den SES-Endkunden - Unterstützung in der administrativen Abwicklung von Fahrzeugumrüstunge

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 2-jähriger Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Disziplinierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck Aufgaben zu erledigen
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insb. Excel) erforderlich, MS Access wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schri? (C1), ergänzt durch Englischkenntnisse (B1), Französisch von Vorteil
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit - Open-minded, kreativ, Bereitschaft zu Veränderungen und deren aktiver Mitgestaltung -
• Sehr guter Teamplayer

Ihr Vorteil

• Rundum Betreuung durch deinen persönlichen Ansprechpartner bei der Firma Hofmann
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Parkplätze vor Ort
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Jobticket
• Arbeitszeiten: Dienst in zwei versetzten Schichten: Montag - Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr (Frühschicht) 09:00 und 17:00 Uhr (Spätschicht) 2 Tage Home-Office, 3 Tage Büro

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Sende uns noch heute deine Bewerbungsunterlagen:
frankfurt-main2@hofmann.info
069/ 256227-0
Wir freuen uns auf Sie!