Ausbildung Kaufmann/-frau - Dialogmarketing 2024 (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Ausbildung Kaufmann/-frau - Dialogmarketing 2024 (m/w/d) Ausbildung Kaufmann/-frau - Dialogmarketing 2024 (m/w/d)KopfbereichAusbildungKaufmann/-frau - DialogmarketingAusbildung Kaufmann/-frau - Dialogmarketing 2024 (m/w/d)KVB Finanzdienstleistungs GmbHVollzeitLimburg an der Lahnab 01.08.2024HeuteStellenbeschreibungBenötigter Schulabschluss: Mittlere Reife / Mittlerer Bildungsabschluss

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Limburg und Filialen in Frankfurt, Düsseldorf, Dortmund und Koblenz.
Wir bilden aus. Ab 01.08.2024 suchen wir eine/n Auszubildende/n zum/zur
Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (3-jähriger anerkannter Ausbildungsberuf) (m/w/d)
Du durchläufst verschiedene Abteilungen und lernst unterschiedliche Aufgabenfelder kennen. Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Betreuung unserer Interessenten - in telefonischer und schriftlicher Form.
Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden
mittels unserer Kommunikations- und Informationssysteme.

Im Ausbildungsbetrieb lernst Du beispielsweise:

• wie man kundenorientierte Texte formuliert, Inbound - und Outbound -Gespräche führt und dabei auf die verschiedenen Kundentypen eingeht
• wie man Kundenwünsche analysiert und bearbeitet und Kunden- und Auftragsdaten während des Gesprächs erfasst
• was bei der Kundenberatung wichtig ist, wie man mit Reklamationen und Kündigungen umgeht und wie Lieferungs- und Zahlungstermine disponiert werden
• wie man mit den betriebsüblichen Kommunikationsanlagen und der Software arbeitet, Datenbanken nutzt und Daten eingibt, pflegt und sichert
• wie neue Kunden gewonnen werden können und wie man Kunden weitere Dienstleistungen und Produkte anbietet
• was bei der Mitarbeit in Projekten wichtig ist, wie man die Teilaufgaben entwickelt und Ablaufpläne umsetzt, Kosten ermittelt und erfasst, Statistiken führt und die Projektergebnisse dokumentiert
• wie man die Wünsche des Auftraggebers ermittelt, Angebote erstellt und bei Vertragsabschlüssen und der Weiterentwicklung des Dienstleistungsangebots des Unternehmens mitwirkt

Darüber hinaus werden während der gesamten Ausbildung Kenntnisse über Themen wie Rechte und Pflichten während der Ausbildung, Organisation des Ausbildungsbetriebs und Umweltschutz vermittelt.

• in berufsspezifischen Lernfeldern (z.B. Kundinnen und Kunden gewinnen und Verkaufsgespräche führen, Bestimmungsfaktoren der Kundennachfrage gestalten)

Du verfügst mindestens über eine gute Mittlere Reife, bist teamfähig und hast Interesse an diesem Beruf, dann sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen zu.
Gerne bieten wir auch Schnuppertage in unserem Haus an.
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