Augenoptiker im Service Center (m/w/d)

Augenoptiker im Service Center (m/w/d)

Langen
Ihre Hauptaufgaben:

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden
• Sie nehmen Kundenaufträge entgegen und betreuen unsere Kunden über alle Kommunikationskanäle, hauptsächlich per Telefon und E-Mail
• Sie übernehmen die aktive Neukundenakquise per Telefon
• Sie übernehmen die fachgerechte Auftragsnachbearbeitung und sind das Bindeglied zwischen Kunde und Fertigung
• Sie erstellen Gutschriften und übernehmen die Reklamationsbearbeitung

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Augenoptiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Sie arbeiten selbstständig und sind flexibel
• Sie sind kommunikativ mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
• Sie arbeiten gerne im Team
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und haben eine Affinität für Anwendersoftware
• Sie verfügen idealerweise über Fremdsprachenkenntnisse
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch ist Voraussetzung

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Sie Verantwortung übernehmen und flexibel arbeiten
• Ein kollegiales und hoch professionelles Arbeitsumfeld mit teamorientierten Experten
• Flache Hierarchien, die kurze Entscheidungswege ermöglichen
• Ein umfassendes Onboarding-Programm für neue Mitarbeiter
• Eine Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert und einen offenen Umgang in einem qualifizierten Team
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
• Zugang zu exklusiven Online-Angeboten (Corporate Benefits), Mitarbeiterrabatte, Dienstradleasing, betriebliche Gesundheitsförderung, Unterstützung bei Pflege und Kinderbetreuung