Application-Engineer/-Manager/in Service Desk (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Application-Engineer/-Manager/in Service Desk (m/w/d) Application-Engineer/-Manager/in Service Desk (m/w/d)KopfbereichArbeitApplication-Engineer/-Manager/in Application-Engineer/-Manager/in Service Desk (m/w/d)activjob GmbHVollzeitFrankfurt am Mainab 03.06.2024unbefristetGesternStellenbeschreibungStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Application-Engineer/-Manager/in Service Desk (m/w/d)

Standort: Frankfurt am Main
Anstellungsart(en): Vollzeit
Beschreibung:
Seit vielen Jahren sind wir gelisteter und wertgeschätzter Partner der Deutschen Bahn. Wir bieten für die Deutsche Bahn, projektbezogen, ausgewähltes Fachpersonal mit umfassenden Qualifikationen in den unterschiedlichen Regionen an. Dabei setzen wir vorrangig auf Mitarbeiter, die heimatnah arbeiten.
Mit uns bewerben Sie sich nicht auf Jobs der Deutschen Bahn, mit unserer Expertise bieten wir Ihnen ihren Job bei unserem Kunden der Deutschen Bahn an.
Entwicklungspotential / Perspektiven
Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Die Entlohnung erfolgt nach BAP-Tarif + Zulagen, dies entspricht einem Jahresgehalt von ca. 85T€, bei einer geregelten Arbeitszeit von 39 Std/Wo!
Durch den Aufbau eines Arbeitszeitkontos ist eine zusätzliche flexible Arbeitszeitplanung möglich!
Bitte beachten Sie, diese Stelle ist befristet ausgeschrieben!
Bewerbungseingänge nach dem: 26.05.2024 können nicht mehr berücksichtigt werden!!!
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
Bearbeitung von Kunden-und Service-Incidents und Ticketcontrolling
Durchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Plattformverfügbarkeit und -sicherheit
Einbringen eigener Ideen und Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung/Automatisierung der Arbeitsabläufe
Anwesenheit 2x/Woche

Fachliche Anforderungen

erfolgreich abgeschlossenes IT- oder Informatikstudium
routinierter Umgang mit MS-Office, MS-Teams, Jira und Confluence
Erfahrung im Incident und Problemmanagement und beim Überwachen von SLAs
Kenntnisse von ITIL & agilen Methoden
Interesse an IT-Lösungen und Freude am Umgang mit IT
Programmiererfahrung
sehr gutes analytisches Denkvermögen
strukturierte Arbeitsweise
Deutschkenntnisse mindestens Sprachlevel B2
mündliche und schriftliche Kommunikationsstärke beim Austausch mit Kunden und Kollegen
Teamfähigkeit
selbständiges Arbeiten
hohe Zuverlässigkeit
Bereitschaft auch Routinetätigkeiten zu übernehmen
hohes Qualitätsbewusstsein
Kenntnisse in Microsoft Powerpoint
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail.
Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Diskretion zu.
Ronny Bensch
Personaldisponent
Telefon: 03591 2708913
E-Mail: ronny.bensch@activ-job.com
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP Tarifvertrag
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